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IT之家于 8 月 1 日报道，360 安全卫士的官方公众号于前日，也就是 7 月 31 日，发布了一份声明，解释了有用户反映在使用该软件时，硬盘活动速度被标示为“进程 20 M/s”的现象。
IT之家附上公告内容如下：
关于用户反馈“硬盘写入”的情况说明
最近，有人报告在使用 360 安全卫士期间，硬盘指示为“进程 20M/s”，他们忧虑数据将以每秒 20MB 的速率填满存储设备，进而导致硬盘受损。
我们非常在意大家的意见，仔细检查后确认，全世界有 15 亿安全卫士的成员中，有 22 人提出了相同的问题，我们通过用户服务团队的努力，最终成功联系到了 5 位实际使用情况的用户。
经用户许可并与其协作，我们对其存储设备实施了功能评估与模拟检测。具体情形如下：
用户看到的“20M/s”是程序运行中某一时刻的读写速度，属于速度类型的数据，并不是真实写入的数据总量，如同汽车仪表盘上显示“120KM/h”，这代表的是即时速度，而不是实际行驶过的公里数。经过与用户沟通并说明情况后，他们都已经明白，并且不再担心了。
在获得用户完全许可后，我们旨在协助用户深入掌握其电脑系统中各类软件的数据读写状况。为此，我们借助 AppReadWriteCounter 程序，对用户系统内所有运行进程实施了不间断追踪（最长时间可达28小时）。监测数据揭示，硬盘存在显著读写活动的程序主要包括网络浏览器、游戏应用以及部分系统自带进程。
这次用户的意见让我们意识到，电脑硬盘的情况对于大多数使用者而言是个不透明的领域，许多数据虽然看似令人担忧，其实只是系统运作的常规表现。
为减少类似状况引发客户的非必要忧虑与不安，技术团队迅速研制，近期已推出“360 硬盘状态”评估应用，此应用能即时检测文件操作、磁盘温度、磁盘剩余使用年限等关键数据，协助用户全面掌握自身存储设备的运作状况。
