这个双十一充满“AI味”和“本土生活味”

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十一假期一过,各电商平台就纷纷吹响了双十一的“号角”。

那些被称作“赶个大早”的平台,诸如快手以及抖音,早在10月7日那天,之后又在9日,就已然启动了双十一活动;京东和淘宝也跟着先后加入到这个战场之中。也就是说,距离真正的11月11日,这段时间还有将近一个月,然而第一批参与双十一的用户,却已然付好了预售款项了。

不过,各家平台都早早把双十一活动开启了,在这背后,存在着一个事实,那就是更多消费者对于双十一的概念正渐渐变得模糊起来,有这样的情况,如此这般。

百亿补贴常态化的这种形势之下,消费者对于价格战的敏感程度是在持续地降低。这电商平台呢为把促销搞起来,在造节方面的动作变得越来越多,在一年当中几乎很难出现有这么一段时间哦,它不属于电商平台们的促销节点的。

在过去的年份当中,各大平台所推行的补贴政策,在会员玩法这一方面,通常情况下也是差别不大的,价格战已然渐渐变成了所有平台常见的手段,然而,低价补贴策略却深陷创新方面的困境,以至于很难再次引发用户的热情,。

如今,直播电商的热度已不复往昔,曾经那些知名的大主播,纷纷选择退居幕后,与此同时,越来越多的消费者,也不再热衷于设置闹铃蹲守直播,而且全网最低价,如今也愈发难以获取了。

再回过头去看17年前,淘宝首次推出双十一活动之际,活动周期仅仅只有一天,那时参与活动的27个品牌,在一天之内,就创造出了5000万元的销售额。

此后的几年时间当中,双十一始终都是消费者们最为予以关注的促销节点,然而现如今,用户们手持着手机,等待到凌晨时分,眼睁睁盯着时间去拼手速下单的情景,已然是很难再度出现了?

因此,如何创新,是电商平台与直播电商们必须要考虑的事情。

今年双十一时,市场里有着诸多能促使电商平台进行创新的契机,比如说,AI技术的发展,使得各大平台寻得了可为用户提升体验感、能为商家提高效率的工具,于电商行业整体朝着大消费转变的趋势情形下,本地生活业务也成了这届双十一期间不可被忽略的一种存在。

从事直播电商业务的公司们,依旧处于活跃状态,它们纷纷寻觅新的途径,以此来吸引消费者,从而打响这场电商大促活动的“头一炮”。

这届双十一,似乎变得有些不一样了。

1、变玩法、用AI,各平台都在用力吸引关注

消费者们对一场活动办得年份越久就可能越难有新的吸引力这一情况深有体会,平台们也都很清楚这一点。

然而,双十一致使消费者产生无聊之感与之相对的一面,乃是用户已然对双十一的存在习以为常,并且平台依旧得抓住此节点去吸引一波流量。

故而,除却发放各类红包、优惠券这项举措外,促使用户在体验感营造方面达成与过去年度有所差异存在,且和其他家平台达成不同态势呈现,这乃是每一家平台都在全力以赴去做的事情。

今年,各平台把以往那种跨店满减、用户得凑单才可获取优惠的玩法给改变了哦不是别的玩法,而是更新成官方立减、一件直降这样的优惠政策。用户,再也不用费尽心思去凑单,买一件产品就能够享受到优惠呀最后还有个句号。

淘宝有“官方立减”,还可以叠加九折优惠券,京东是“官方直降、低至一折”,抖音商城有“立减折扣”以及“一件直降”,它们采用的都是简化复杂玩法,让双十一优惠更直观的逻辑。

此外,双十一对各平台的战略意义并非仅仅局限于 “花些钱,赚些吆喝” 这般简易,这个临近年末的促销节常常是各平台检验先前战略、尝试全新模式、冲刺GMV的关键节点,所以每家平台针对每届双十一想要达成的效果也不尽相同。

据淘宝基于之前求“增长”的策略,该公司内部觉得阿里应当更开放,要有全域意识,去协助品牌特别是中小品牌商家在全网把规模做大 。

今年双十一,淘宝的主要玩法是“官方立减”,这能让平台存在感更低,且能让消费者对品牌及单个商品优惠力度感受更明显,从某种程度而言,其也是在扶持品牌,助力品牌实现增长 。

今年,京东动作频繁,大力发展秒送业务,在配送服务方面加速布局,推出即时零售超市,开起外卖门店七鲜小厨,这些动作实际上都是在完善供应链的布局。

而今年双十一,京东在官方开展直降活动,所涉商品低至一折,在此基础之上,主打现货开卖,采取即买即得的方式,秀出了一波供应链能力。

跟前面两位,已然同消费者打交道几十年的平台比起来,抖音以及快手,于电商战略层面,更多的是依据平台的内容优势来进行创新,并且借助技术,进一步去扶持平台商家。

平台具备优势,这促成了一种情况,使得这两家平台的双十一,在内容创作方面,相比淘天和京东,有更多的布局,也有更多的激励动作。

例如,抖音商城针对头部达人定制了激励计划,针对垂类创作者定制了激励计划,针对商家创作者也定制了激励计划;快手推出了主播争霸赛机制策略,推出了超级品类日机制策略,推出了大牌大补机制策略,以此来扶持不同层级的商达。

除了带有各自平台独特调性以及具备战略特色的各类打法之外,今年双十一存在着另外一种特殊性,具体指出这种特殊性在于,当下正处于这样一个关键节点,在这个节点所呈现的发展态势之状况里面,AI技术“落地”这一行为动作过程,正逐渐演变成各个行业在展开AI产品研发工作时的主要旋律,而电商平台毫无疑问是AI技术能够实现落地的众多场景当中的其中一个场景 。

然而从上边这么多平台各自所具有的战略方向方面进行观察,不管是追求增长,还是完善供应链运行效率,又或者是对商家予以扶持,都能够将AI技术当作辅助性工具来使用,以此协助平台达到最终所确立的战略目标。

因此今年的双十一也被称为是AI味最浓的一届双十一。

在今年双十一的淘宝发布会上,一口气发布了六款AI导购应用,于实际应用里,淘宝的这些AI产品,可为合适的商品匹配合适的优惠,在恰当的时机,发给对的消费者,既能帮消费者精准推荐至自己心仪的商品,又能帮商家提升购买转化率 。

据淘宝所透露的处于试点期时的数据,AI“智惠引擎”的发券转化率,相较于传统方式而言,提升了15% 。

诸多京东的AI工具,更多地是被运用在商家那一侧。在今年双十一期间,其将相关AI工具给商家免费进行开放以供使用。商家能够借助这些AI工具去分析数据,在人群运营这个环节,在货品策略这个环节,在广告投放这些环节,获取智能的建议 。

另外,人工智能能够协助商家,以不用花费费用或者以很低的成本,去创作出具备高品质的图文以及视频广告方面的创意,进而使得商家在广告制作这方面的成本得以降低。

抖音的AI功能,以及快手的AI功能,更多是集中于内容和流量的分发层面,背靠字节跳动的抖音呢,在今年加深了与母公司旗下另一款APP之间的联动 。

依照Tech星球先前的报道,抖音App于今年3月左右进行测试,接入豆包App的AI能力,且在抖音App内部为豆包App开辟了入口。

还有相当一部分用户察觉到,当下豆包推出了购物功能,并且全面接入了抖音商城,当用户于豆包内搜索“双十一买录音笔有哪些推荐?”之后,豆包会罗列出详尽的产品介绍以及价格分段,而用户点击产品名称,便能直接跳转至抖音商城去完成购买。

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今年双十一,各大平台创造出了一些新玩法,这些新玩法让用户眼前一亮,也让商家眼前一亮。

2、巨头们的本地生活业务,如何与电商双十一结合?

在过去几个月里,消费领域最受瞩目的一场争斗,可能便是之前几家行业巨头的即时零售方面的较量了。

在此期间,那些巨头们投入资金进行补贴,发放额度较大的优惠券以此来吸引用户,与此同时,有三家平台,它们在送货体系方面完善了布局,在本地服务方面完善了布局,在即时零售产品线等方面也完善了布局。

现如今,双十谬论点出现了,正好是淘宝、京东这两家过去的电商平台,在即时零售赛道里加快发展的时段。

此前,淘宝闪购方面多次发布战报,比如说在今年7月的时候,存在395个不是餐饮类的品牌商家,于淘宝闪购当月达成的成交量超过了百万,还有66个品牌的成交量突破了千万;截止到9月,已经有的美的跟追觅等260家品牌在天猫开设的旗舰店接入了淘宝闪购等等 。

加之淘宝所依托的阿里系平台矩阵具备的优势,淘宝推出了全新的会员体系淘宝大会员,此体系打通了飞猪、饿了么以及淘宝这三个平台;淘宝的88VIP会员权益配置里,还会有高德地图、夸克、盒马等APP的相关权益呈现;就在不久之前的双节期间,淘宝闪购与高德地图携手合作推出的“高德扫街榜”收获了颇为不错的成效 。

在饿了么施加的压力以及美团带来的挑战的前后夹攻态势之下,京东于外卖赛道之中成功闯出了一条道路,并且运用之前在布局物流以及供应链环节所积累的经验,迅速构建起了秒送骑手体系。

与此同时,它宣布进入酒旅赛道,并且开设了首家即时零售平台七鲜超市,以及即提堂食的七鲜小厨等等 。

如今,淘宝的本地生活布局,遇上了双十一,这一年一度的电商狂欢,京东的本地生活布局,同样遇上了双十一,这一年一度的电商狂欢,两家平台,都带着各自花心思维护得来的本地生活商家伙伴,试图抓住这回获得新增长的机会。

淘宝闪购于双十一发布会里披露,闪购眼下周日均订单已然稳定在了 8000 万单,快速达成了规模;月度交易买家数量达到 3 亿,闪购促使手淘 8 月 DAU 同比增长了 20%,8 月 MAU 同比增长了 25%。

京东在京东黑板报公众号所发表的文章里表明,京东本地生活首次联合超过300万含餐饮、即时零售以及酒旅的商家参与京东11.11,覆盖吃喝玩乐、居家出游各个层面,给消费者带来“又好又便宜”的生活服务 。

于玩法方面,两家平台依旧持续先前的补贴力度,与此同时,亦在对平台自身的本地生活布局加以完善。

类似淘宝于双十一那段时期持续开展了针对全部用户的抢免单活动,在10月15日至11月14日这个时间段,88VIP会员进入闪购频道后每天能够专门享受两个5折红包,双11期间,88VIP还会解锁折上再打95折等专属福利,与此同时,淘金币和闪购进行了联动,下单就送500淘金币,可抵5元优惠。

京东针对本地生活业务增添了相当多新颖的玩法,就像在双十一期间,它将自有品牌“七鲜私厨”设定了“万份 1 元试吃”之举,还赐予京东 PLUS 会员用户生活服务包积分翻倍这样的待遇,并且推出了“采销推荐”专区,借由镜头引领消费者去探访七鲜小厨后厨、泰坦军团显示器工厂、兴化大闸蟹京东合作基地这些地方。

于平台布局方面,淘宝把闪购的相关产品安置在了搜索以及信息流内,像是Veromoda,Only等服装品牌店铺里的多个商品均表明能够给予即配服务。

各平台抓住了用户的不同需求,在双十一期间谋求新的增量,远场有优势,近场也有优势。

3、直播电商,依然打响第一枪

在市场的视角下,可能是大主播的陆续退场,意味着直播电商处于巅峰状态的那个时代走向结束,并且市场里具备强大竞争力的超级主播数量变得越来越少,同时消费者们长期固定会去蹲守观看的直播间数量也日益减少了。

然而,有一点是绝对不能被忽略无视的,那就是,直播电商的常态化并不等同于行业整体呈现出走向衰败衰落的态势趋向,并且,直播电商对于双十一而言,其意义依旧是相当重大显著的。

依据今年双十一呈现出来的状况而言,直播电商依旧肩负着“暖场”这一任务,当下仍旧活跃于市场之中的那些大主播们依旧具备很强的实力 。

数据由天猫发布,李佳琦直播间首小时,访客人数的增长,超过了百分之四十五,加购GMV同比呈现正增长,并且持续以断层之势,在平台带货总榜上处于领跑位置。

美ONE告知连线Insight,今年李佳琦直播间双11首小时加购GMV与去年同比是增长的状态,美妆、母婴、时尚、食品等细分品类增长突出明显,这些品类中增长最高的接近80%。首日“超级美妆节”开始售卖一小时之内,十余款热门单品一上线就全部售完了。

再者,依据蝉妈妈所提供的数据来看,在10月12日起至10月16日期间,“与辉同行”这个直播间,其平均观看的人次是处于1800万之上的,它的销售额呢,有三天的额度达到了5000万元至7500万元之间,而其中在10月12日以及10月16日这两天,销售额更是达到了7500万元至1亿元的范围。

直播带货领域有“明星直播带货一哥”之称的贾乃亮,也取得了相当不错的成绩,依据遥望科技所发布的数据,在10月16日举办的“大牌美妆盛典”直播期间,贾乃亮直播时长为6小时,其总GMV超过了2.7亿,从而创造了今年抖音双11美妆单场的最高销售额纪录;在19日进行的HBN品牌专场里,贾乃亮再度实现突破,突破了该品牌全网单场销售纪录以及该品牌抖音单链接销售纪录。

除此之外,在部分超级主播渐渐隐退的背后,存在着品牌官方直播间,以及其他直播间呈现出的“百花齐放”式局面 。

从天猫所发布的数据当中能够看得出,在双十一开启的首个小时,淘宝直播支付定金的用户呈现出双位数的增长,突破亿元的直播间数量比去年同期要多。除了李佳琦之外,还有香菇来了、烈儿宝贝、蜜蜂惊喜社、陈洁KiKi、胡可、交个朋友、晁然等诸多淘宝直播间,其破亿速度以及成交额都超过了去年。

抖音官方给出的数据表明,在10月9日至10月19日这个时间段内,抖音电商平台之中,超过4.1万商家的直播销售额,与之前相比增长了500%,店播销售额突破亿元的商家数量,同比增长幅度达到900%,销售额突破千万元的店铺直播间数量,同比增长百分比是200%。有超4.1万商家借助直播促使销售额同比增长500%,通过搜索带动销售额破千万元的商家数量,同比增长了147%。

与往年相比,头部主播的直播间也在更新不一样的玩法。

以李佳琦直播间作为例子,其以往年那种抢红包的优惠政策,转变成为用户进入直播间界面之后,自动弹出无门槛9折券的形式,并且能够与之后天猫平台所发放的其他优惠券进行叠加使用。这样的方式跟淘宝整体的调性相契合,使得消费者获取优惠的形式更为简单。

与此同时,李佳琦直播间在今年双十一期间,首次推出了集卡片赢红包的玩法,还推出了答题抢红包的玩法,这些玩法互动性很高,采用有趣的方式去吸引用户,让用户留在直播间里 。

此外,各大直播机构自今年以来就开始积极创新。

像是遥望科技在当下的这一年,把其瞩目的焦点从直播所呈现的内容,更进一步地延展扩充到了品牌的范畴层面。推出了名为“朵薇”的品牌卫生巾产品;开启了企业号之“小桃盒”,邀约了身为博士研究生的人员来担当主播的角色,并且还跟多个品类的工厂构建起了深度的合作关系。

今年双十一期间,上述的布局,为遥望创造了增量呢。比如说在10月16日那次直播里面,“朵薇”抖音官方直播间,创下了历史最高的店播销售记录,GMV超过了1600万,曝光量超过了6500万,还成为了该类目榜单TOP1 。

现当下,双十一的进程仍在持续推进,行业里头新冒出来的玩法使得这一届双十一存有了更多的想象余地。接下来,那些创新能够带来多大的成效,还得在销量方面看出结果来。

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