在几日前的时候, 我们从OEM那里知晓的情况是, 希捷在2014年到2015年这个时间段内, 所出货的硬盘当中, 代号为Megalodon的, 以及代号为Makara的Enterprise Capacity 3.5（以前被称作Constellation ES）的那些机型, 在一年之内出现死亡情况的比率, 高达10%到15%, 而普通台式机硬盘在一年之内出现故障的概率仅仅只有4%。这是因为, 硬盘在加电一段时间后, 要是不进行I/O读写操作, 硬盘就会长时间处于Idle A空闲状态, 鉴于企业级硬盘是7x24小时运作的, 硬盘磁头会因此长时间停靠内圈静止不动, 进而致使润滑层过度磨损, 当下次接到传输需求时, 磁头会有一定几率碰上盘片, 最终导致硬盘直接报废。
依照设计, 希捷这块硬盘针对空闲状况做了两种设定, 它们分别被称作Idle A以及Idle B, 其中Idle A状态指的就是那种, 我们所提及的, 硬盘磁头在完成数据读写之后, 会停靠在内圈且静止不动,借此避免硬盘出现意外断电从而停止工作的状态, 然而, Idle B状态却是磁头回归到初始位置。
希捷所发布的新固件, 针对硬盘的Idle A状态作出了改动 , Idle A会于读写操作完成之后 , 借助磁头运动随机性地指定至磁盘的其他区域, 以此防止因长时间停靠于单个地方而不移动进而致使润滑层过度磨损 , 这种情况造成了磁盘的数据传输速度下降。
此刻, 关联此次故障的产品, 其接口存有SATA、SAS这两种, 容量范围涵盖500GB直至4TB, 差不多能够讲是Enterprise Capacity 3.5系列企业级硬盘全部出现问题。两款希捷企业级硬盘大量运用于国内门户、电商以及云计算公司的数据中心之中, 致使众多企业用户陷入极大困扰。有不少企业用户, 为防止因希捷企业级硬盘过早损坏致使Hadoop架构数据遗失, 已在Hadoop环境里, 把单块硬盘的写入速率, 从硬盘所能达到的最高速度, 强行降低到了40MB/s。
我们在得到消息之后, 和希捷联系, 希捷声称过会尽快给出更多详情。可是一直到要截止发稿的时候, 我们都没收到希捷针对这个故障的更多详尽说明。面对SSD那很有气势的样子、架势, 如果希捷机械硬盘的可靠程度不再具备优势, 那么选机械硬盘的缘由就又少了一些。要是提不出真正的解决办法, 那被完全舍弃注定是时间早晚会到事儿。
更新1: 希捷对产品存在质量问题予以否认, 并且宣称没有收到客户因要避免硬盘失效才行的进行降速处理这种行为的反馈, 发布声明如下。
令人感到疑惑不解的是, 声明当中并没有清楚地解说希捷针对现有固件着手进行更新是因为什么原因, 且也没有说明向OEM厂商发送备忘录此事, 具体情况是这样的, 接下来要呈现的是希捷朝着OEM提供输出的更新日志, 日志所涵盖的内容是这样的, 希捷是怀有这样的期望, 借助全新的固件去修正磁头在长时间处于空闲状态的时候停留在盘面内圈的那个问题, 而新固件起到的 purpose 在於避開长时间Idle A之空闲状況出现润滑层磨损进而产生的风险。
