IT之家发布消息称，Win10预览版属于测试版系统，在使用期间，不可避免地会碰到各类问题。许多用户遭遇了因声卡驱动引发的音频问题，像是没有声音这种情况。针对此问题，微软媒体质量团队的高级软件工程师John Wink表明，大部分问题在升级至Win10预览版10166后应当就会得以解决。
John Wink针对Windows10预览版声音问题，于Microsoft Community给出了统一答复，他表明，要是你当下仍在使用Build 10166之前的版本，那在升级之后理应会获得最佳的音频体验，在先前的Win10预览版10130至10162期间，我们收到了诸多问题反馈，不过我们坚信10166能够解决大部分音频问题，值得信任。
这位工程师还讲了，微软依旧正和诸多声卡合作厂家去处理Win10声卡驱动方面的问题。所以在专门的Win10版声卡驱动来临以前，微软会于原有声卡驱动的基础之上予以改进，或者给用户举荐当下Win10内置的高清音频驱动。
倘若是用户在升级至Win10预览版10166之后，再且更新了声卡驱动，然而依旧存在问题的情况下，能够借助以下步骤去告知微软，这家公司会凭借这些反馈，促使相应的声卡厂商去解决问题：
1、进到 Cortana 搜索栏那儿，去搜索 DxDiag.exe 这个 DirectX 诊断工具，然后把它运行起来。
2、找到“声音”标签页，点击下方“保存所有信息”按钮
3、把保存起来的内容，还有你所碰到的问题描述，一同发送至 mediaq@Microsoft.com邮箱那边去。
最后，John Wink还提醒了那些用户，他们是从很老的Windows版本直接升级到Build 10166的，这些老版本比如Win7、Win8.1以及Win10早期预览版，这种升级尝试对微软而言很有价值，要是你们还有那些镜像，最好能够重现一下当时的情境，因为微软希望能够了解到用户在这般大版本跨度升级过程中所遇到的问题。
现如今，留给微软去解决Win10问题的时间已然不多了，此公司希望可以在7月29日Win10正式版来临之前，将所有“硬伤”均解决掉。然而，当前大部分用户于使用Win10预览版的进程当中，已然觉得相对稳定了，基本上不存在过多严重的问题。但愿Win10正式版能够给用户带去较为完美的使用体验。（via: Microsoft Community）
