1.5 电脑故障常用诊断与维修方法
可将电脑故障区分成硬件故障以及软件故障，不管出现哪一类这样的 fault，均会对电脑的正常运作造成影响。即便电脑的各种各类故障没办法完全杜绝，然而要是做好了预防相应措施，许多故障还是能够避免的。接下来会详细介绍电脑常见故障的诊断办法以及予以排除的原则。
1.5.1 电脑故障的分类
电脑出现的故障存在着多种多样的情况，然而依据故障所产生的位置，能够把电脑故障划分成硬件方面的故障以及软件方面的故障。
电脑硬件出现的故障，是指和电脑硬件存在关联，因主机以及外设硬件系统运用方式不当，或者硬件出现物理损坏进而引发的故障。比如说，主板芯片出现损坏情况，显示器指示灯那里根本没有电源显示、键盘按键不灵敏、电源被烧毁，像这些都属于硬件故障范畴。在这类硬件故障当中，包含着一类被称作“假”故障的情况，它是讲由于用户进行了错误操作、硬件安装以及设置不合理，或者受到外界环境等诸多因素影响，致使电脑无法正常开展工作。举例来讲，键盘以及鼠标接头插在了错误的位置，从而使得它们没有任何反应、主板电源虚接导致开机的时候没有任何响应，诸如此类都属于“假”故障。
电脑软件引发的情形被称作软件故障，它致使电脑无法正常运行工作，原因在于相关参数设置有误或者软件自身出现了故障状况。比如说，BIOS设置存在错误，就会造成电脑没办法顺利启动，因误删了至关重要的文件，程序便无法卸载掉，而音频驱动程序要是没正确安装好，电脑就会陷入无声的状态等。
1.5.2 电脑故障的成因
致使电脑出现故障的缘由存在许多，总体来讲能够划分成源于硬件所引发的故障，以及由软件致使产生的故障。
1.硬件引起的故障
电脑出现不能正常使用的状况，这一状况被称作硬件故障，此故障主要涵盖物理硬件的损坏，还有CMOS参数设置不正确现象，以及硬件之间存在不兼容等情况，引发硬件故障的原因主要源于内存不兼容或者损坏，还有CPU针脚展现出相关问题，兼之硬盘出现损坏情形，另外硬件存在磨损问题，以及遭受静电的损坏，同时包含用户操作并不恰当，以及由于外部设备接触显得欠佳等情况。
虽然硬件故障产生的原因很多，但归纳起来主要有以下几种：
（1）非正常使用
要是用户于电脑运作之际胡乱触动机箱内部的硬件亦或是连线，极易致使硬件遭受损坏。比如说，当处于运行Windows 7系统之时，要是用户径直将硬盘拆卸掉，便极易直接造成数据遗失，又或者产生硬盘的物理坏道，这主要是鉴于硬盘此刻正处于高速运转状态。
（2）硬件的不兼容
各个硬件彼此之间在协同工作之际得具备共同的工作频率，与此同时由于主板针对各个硬件的支持范畴存在差异，因而硬件之间的搭配就显得格外关键。比如说，在进行内存升级之时要是主板不予以支持，就会引发无法开机的故障状况。要是插入两根内存条，那就得尽可能让这两根内存条属于同一型号的产品，不然同样会出现硬件方面的故障问题。
（3）灰尘太多
一直以来，灰尘都是硬件的隐形杀手，机箱内要是灰尘数量过多的话，就会意引起硬件出现故障，比如说光驱的激光头一旦沾染了过多灰尘，就会致使读写出现错误，情况严重的话，还会引发电脑死机。除此之外，天气要是处于潮湿状态，就会造成电路短路，而且灰尘对于电脑的机械部分同样有着极大影响，容易致使运行状况不佳，结果无法正常工作。另外，灰尘过多的情形下，还可能造成CPU散热不良，进而引发电脑死机。
（4）硬件和软件不兼容
每每各个版本的操作系统或者软件，均会之于硬件存在一定要求这一情况，要是无法达成这些要求，仍旧会致使电脑故障出现。举例而言，诸如一些三维软件这类特殊软件，鉴于对内存有着比较大的需求，在内存较为小时便会出现死机之类故障。
（5）CMOS设置不当
CMOS设置里的相关参数，得跟硬件自身相适配才行，要是设置不合适那会致使系统出现故障，要是硬盘参数设置不合适、模式设置不合适、内存参数设置不合适，就会让电脑没办法启动，比如说，把没有ECC功能的内存设置成有ECC功能，如此便会因为内存出现错误而造成死机。
（6）周围的环境
电脑周边的环境涵盖电源、温度、静电以及电磁辐射等诸多因素带来的影响 ，过高、过低或者波动较大的交流电压 ，都会给电脑系统酿成极大危害？要是电脑的工作环境温度偏高 ，对电路里的元器件影响最为关键。先是会加快其向老化损坏发展的速度 另外过热会致使芯片插脚焊点出现脱焊现象。鉴于当前电脑运用的芯片依旧是CMOS电路 环境静电会相对较高 如此极易导致电脑内部硬件发生损坏。除此以外，电磁辐射同样会致使电脑系统出现故障，因而电脑理应远离冰箱、空调等装置，切勿与这些装置共用同一个插线板。
2.软件引起的故障
软件于安装之际，于使用之时，于卸载之进程当中，同样会出现故障，主要存有以下几个方面的缘由：
（1）系统文件误删除
假使Windows操作系统启动之时，需有COMMAND.com、IO.sys、MSDOS.sys等文件，要是这些文件遭受破坏或者被错误删除，那么便会致使电脑无法正常使用。
（2）病毒感染
电脑一旦感染病毒，便会呈现出诸多故障状况，像是显示内存不足，或是出现死机、重启情况，亦或是速度变得迟缓，甚至导致系统崩溃等状况。此时能够运用诸如“腾讯电脑管家”“360杀毒”“金山毒霸”“卡巴斯基”这类杀毒软件来实施全面杀毒，并且要做到定时对杀毒软件进行升级。
（3）动态链接库文件（DLL）丟失
于Windows操作系统里，存在着另一类颇为重要的文件，此即扩展名为DLL的动态链接库文件，这些文件从性质而言归属于共享类文件，换而言之，一个DLL文件在运行时，或许会被多个软件加以调用。
在删除一个应用软件之际，此软件的反安装程序会记录其曾安装过的文件，且准备逐个删去，这时极易出现被删掉的动态链接库文件，同时还会被其他软件用到的状况，倘若丢失的链接库文件是颇为重要的核心链接文件，那么系统就会死机，乃至崩溃。
（4）注册表损坏
于Windows操作系统里，注册表主要用以管控系统的软件，亦主要用来管理系统的硬件，并且还主要用于管理系统资 源。有时因用户操作存在不当情况，还有时因黑客发起的攻击，与此同时还因病毒造成的破坏等诸多原因，会致使注册表出现损坏状况，进而还会造成电脑发生故障。
（5）软件升级故障
有些人或许觉着软件升级不会出状况，实际上升级时会对里面共享的某些组件也予以升级，然而别的程序有可能不支持升级后的组件进而致使电脑产生故障。
（6）非法卸载软件
绝不要将软件安装所处的那个目录径直删除掉，要是直接进行删除，注册表里边以及Windows目录当中就会生成诸多系统垃圾，随着时间持续变长，系统也将会不太稳定，进而就会出现电脑故障现象。
1.5.3 诊断电脑故障的常用方法
1.观察法
观察法可以用4种方式来完成，主要分为“听、闻、看、摸”等。
（1）听
电脑产生故障之际，常常会伴随报警声或者异常的响声出现。要是硬盘发出“咔咔”这般声响之时，也许是硬盘产生了坏道。总而言之，借助“听”机箱喇叭所发出的声音能够发觉某些故障隐患。
（2）闻
“闻”所指的是，在电脑出现故障的状况下，能够察觉到一些并非正常的气味。要是闻到了呈现烧焦状的味道，那么极有可能是电脑的部件已然被烧毁了。
电脑小专家
问：在进行电脑维修前需要做哪些准备？
答：将电脑电源断开，把维修工具准备好，还要去掉身上所带的静电，另外再准备一台运行正常的电脑等。
新手巧上路
问：常用硬件维修工具包括哪些？
答：常用的硬件维修工具包含测量工具，焊接工具，主板诊断卡，打阻值卡，CPU假负载，清洁工具。
（3）摸
“摸”呀，就是借助手去触碰电脑的部件，以此来查看有没有过热的部件，或者呢，运用专业工具去查看是不是存在漏电的情况，又或者是不是出现了松动的现象。
（4）看
“看”意味着凭借眼睛去进行观察，以此来查找出现了异常状况的地方。观察这种方法适宜运用于带有明显现象的故障情形，像是针对主机内部故障展开检查。
查看电气元器件上是否有腐蚀或氧化。
查看元器件的引脚部分，是否有针脚倾斜或断裂。
查看连接电缆以及插头与电源线是否插紧。
查看是否有污垢或异物。
2.清洁法
大量灰尘对电脑硬件有着极大影响，诸多故障皆是因灰尘过多致使静电或者短路情况出现，电脑工作的环境理应维持洁净，针对电脑开展清洁能够排除诸如元器件老化、短路以及接触不良等常见故障。
对电脑进行清洁主要包括以下两个方面：
（1）除尘
对电脑各个硬部件，所散发出来的灰尘，进行吹扫，或者吸尘，像下面图片（左边那张）所显示的那样。
（2）除氧化
最理想的办法乃是运用专门的清洁剂予以清除，要是不存在清洁剂，那么也能够借助橡皮擦针对氧化的部分展开擦拭，以此去除氧化层，就如下方图形（右边）所呈现的这般。
3.替换法
故障排除时常用替换法，这种方法呢，是指把那些功能以及型号相同或者相近的部件拿来进行替换，以此来判断这个部件有没有故障。
要是对电脑部件存有故障方面的怀疑，是能够把它拆卸下来而后安装到正常的电脑之上的，开启机器进行检测瞧瞧是不是能够正常去使用。倘若能够正常开展工作，那就表明这个部件不存在故障，接着去测试其他的部件，一直到找出有问题的部件为止。
把正常电脑里功能相近的部件拆卸掉，安到有问题的电脑中，查看电脑是不是还有故障。要是没有，那就表明不是拆下来的部件出了故障；要是有，那就表明这个部件是导致故障出现的缘由。
4.插拔法
若诊断始终毫无头绪，不清楚究竟是何处发生故障之时，能够运用拔插法去探寻故障缘由。拔插法乃是借助在关机断电之后把主机内的部件设备拔下或者插上的形式来判定故障的位置。比如说，将某一设备拔下之后，开机检测故障就此消失，便能够认定是此设备出现问题了。
5.最小系统法
要是电脑出现了故障，那么能够采用最小系统法去排查故障。最小系统法指的是保留系统能够运行的最小的环境，将其他的电脑配件以及输入/输出接口设备从系统扩展槽当中暂时地卸下来，然后再加电去观察最小系统是不是能够正常启动运行。
电脑硬件最小系统是由电源、主板、CPU以及内存共同构成的，其中不存在任何信号线的连接情况，仅仅存在电源到主板的电源连接而已。在对电脑故障进行判断的这个过程当中，是借助声音来判定这一核心组成部分是不是能够正常工作的。
6.逐步添加/去除法
最小系统是逐步添加法的基础，每次仅向系统添加一个部件，或者仅仅添加一个设备，又或者只是添加软件，通过检查故障现象是否消失，或者查看故障现象有无发生变化，进而依照此类状况来判断故障部位，最终实现对故障部位的定位。
恰恰跟逐步添加法的操作反向的是逐步去除法。通常得和替换法相配合，逐步添加以及去除法以此才能够相对较精准地确定发生故障的部位。
7.BIOS清除法
于设置BIOS之际，有可能把某些关键参数设置出错进而致使电脑硬件没法正常运作，这个时候能够借助BIOS清除法把BIOS设置还原至默认值。它的方法存在两种：其一为进入BIOS界面，针对相应选项开展恢复设置；其二是经由对BIOS放电方式，把它恢复成默认设置。
8.万用表测量法
于排除故之时，针对电压以及电阻展开测量，这同样是判定相应部件有无故障的常用办法。运用万用表去测量元件的电压与电阻，要是出现电压或者电阻不正常的情况，那么或许就是此元件产生了故障。
9.敲击法
电脑在运行期间，运行情况呈现出时好时坏的状态，在出现故障之后，经过一段时间又会自行恢复过来。出现此种情况，有可能是因为内部元件出现了虚焊或者接触不良而导致的，在这个时候能够运用敲击法来展开检查。将计算机关机之后，把机箱拆卸开来，使用橡皮锤轻轻地去敲击那些可能存在故障的部件，观察系统是否恢复到正常状态，接着进一步把故障排除掉就可以了。
10.查找病毒法
引起电脑故障的重要因素之中，病毒也是其中之一，能够通过查杀病毒这种方式来将故障排除。以下这些情况，就有可能是因为病毒而致使的电脑故障。
（1）系统无法正常启动
导致硬盘引导信息被病毒修改，或者某些启动文件被删除，像引导型病毒致使引导文件损坏，硬盘出现损坏状况，又或者参数设置不正确，还有系统文件并非受人为因素而被删除了等。
（2）经常死机
病毒致使诸多文件被打开，或是大量内存被占用，系统处于不稳定的状态，像内存质量欠佳，硬件超频性能较弱等情况，运行大容量软件占用了大量内存与磁盘空间，使用了部分测试软件，硬盘空间不足，在运行网络上的软件时频繁死机，这或许是因网络速度过于缓慢，所运行的程序规模过大，又或者电脑的硬件配置过低。
提示您
电脑出现故障之际，将其先判定为硬件故障或者软件故障，接着运用排除法予以诊断以及排查。
多学点
电子设备维修里，万用表属于必不可少的测量仪器，通常主要用于测量电压，测量电流，测量电阻。部分万用表能够测量晶体管的主要参数，还能够测量电容器的电容量等。
（3）文件打不开
病毒对文件格式进行了修改，或者让文件链接位置出现变动；文件出现损坏情况，硬盘出现损坏状况，文件快捷方式所对应的链接位置产生了改变，原本用于编辑该文件的软件被删除了；要是处于局域网环境中，大多呈现为服务器里文件存放的位置发生了变化，然而工作站却没有及时去刷新服务器的内容。
（4）系统运行速度慢
病毒占据了内存以及CPU资源，于后台开展了诸多非法行径。硬件配制低，所开启的程序过大或者过多，系统配制不恰当。要是运行的是网络上的程序之时，大多是因电脑配制太低致使的。或许这种状况下网络正繁忙，众多用户同时开启了同一个程序。另外存在一种可能性就是电脑硬盘空间不足，在运行程序时无法用作临时交换数据之用。
（5）出现大量来历不明的文件
有的时候，也许是病毒进行了文件的复制操作，有时呢，抑或是某些软件在安装期间所生成的临时文件，另外，说不定还是一些软件的配置信息以及运行记录。
（6）键盘或鼠标无故锁死
因病毒作祟，故而尤其得留意木马，键盘出现损坏状况，或者鼠标发生损坏问题，主板之上的键盘接口损坏了或者鼠标接口损坏了，还因为运行了某个针对键盘或鼠标的锁定程序，所运行的程序规模过大，长时间致使系统处于繁忙状态，进而表现出按下键盘却起不了任何作用等情况，或者出现点击鼠标却毫无反应的情形。
1.5.4 排除电脑故障的基本原则
能够排除故障的办法存在着许多种类，绝对不可以随随便便地不加思考就胡乱使用，在对故障进行排除之前是应当去掌握其基本的处理原则的。具体的情况如下：
（1）先分析
电脑出现故障状况时，先依照故障展现情形大概剖析此故障究竟是硬件方面的故障，还是软件方面的故障，进而思索应当运用哪种诊断方式来进行查找问题。
（2）判断真伪
有些故障属于那种只是一些所谓“假”故障的情况，像是接触存在不良好的状况、有安装不够紧密等此类情形。有些故障则是属于“真”故障，是实实在在硬件或者软件出现了损坏导致的，因而需要认真仔细去辨别。
（3）先软后硬
电脑出现的故障主要涵盖硬件故障以及软件故障，于处理这些故障之际，应当先去排查软件故障，大量的故障乃是由软件故障所导致的，在明确并非软件故障以后，再去排查硬件故障。
（4）由外到内、由大到小
当进行诊断故障操作之时，应当遵循“由外向内，由大至小”这样的原则，以此逐步让排查范围得以缩小，最终找出故障点，首先针对故障设备的外表展开查看，判断是否存在异常情况，接着再深入到部件内部进行排查，一直持续到寻找到故障点为止。
（5）从简单到复杂
碰到电脑故障之时，要从简便的法子开始着手，设若主机不亮，首要得寻思是不是灰尘过量致使主板接触欠佳或者产生静电，要是清理灰尘之后故障仍旧存在，接着再去探寻一些更为繁杂的缘由。
